Consejos, Noticias, Óptica Climent

Compromisos con el cliente

Nuestro compromiso de calidad dura ya más de 75 años: ÓPTICA CLIMENT garantiza la credibilidad del servicio que presta como pequeño comercio, ha establecido los siguientes compromisos, los cuales son conocidos y de aplicación por la empresa:

  • Nos comprometemos a ofrecerle un servicio de calidad.
  • Siempre cumplimos aquello que prometemos.
  • Cuando excepcionalmente no pueda cumplir un compromiso se comunicará al cliente, tomando la solución conjuntamente.
  • Los productos comprados después del 1 de enero de 2022 tendrán una garantía de 3 años frente a defectos de fabricación, quedando excluídos las roturas por uso o desgaste.
  • Sus quejas y reclamaciones siempre serán atendidas y resueltas.
  • Sólo se admitirán cambios en gafas de sol que se comuniquen en los 15 días siguientes a la compra.
  • Ningún producto será admitido a cambio si ha sido usado o si carece de los envoltorios originales.
  • Nuestra GARANTIA DE ADAPTACIÓN le ofrece 2 meses, desde la fecha de compra, para adaptarse a sus nuevas lentes o buscaremos una solución.
  • Esta empresa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
  • Existen hojas de reclamaciones a su disposición.

SERVICIOS ADICIONALES

  • Toma de tensión ocular gratuita a nuestros clientes.
  • Posibilidad de entrega y examen visual a domicilio.
  • Posibilidad de envío de artículos al resto del país.