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Aviso Legal

Información a los efectos de la LSSI.

Aviso legal a los efectos de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico o LSSI.

Información general requerida por el artículo 10 y concordantes de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Nombre o denominación social: MARCELO SOTO ENGUIX
Domicilio: Ctra. Lliria 14, 46100 Burjassot Valencia.
Dirección de correo electrónico: info@opticacliment.es
Teléfono: 963 52 25 76
MARCELO SOTO ENGUIX NIF número 44513954F.

Los derechos de Propiedad intelectual de esta web son titularidad de MARCELO SOTO ENGUIX. Por ello, podemos alterar en cualquier momento y sin previo aviso sus contenidos (diseño gráfico, textos y códigos).

Corresponde también a MARCELO SOTO ENGUIX, el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los contenidos de la web, y en especial, los derechos de reproducción, distribución, distribución, comunicación pública y transformación.

Cualquier reproducción, distribución, comercialización o transformación de los contenidos de la página web que no haya sido expresamente autorizado por sus titulares constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por el artículo 270 y siguientes del Código Penal.

Política de privacidad de datos

1.- Navegación anónima a través de las páginas web.

MARCELO SOTO ENGUIX, como propietario de “opticacliment.es”, declara que sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes del presente web:

El nombre del dominio del proveedor (ISP) y/o dirección IP que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor XXX sólo estará identificado con el dominio xxx.es y/o la dirección IP. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestra web.
La fecha y hora de acceso a nuestra web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.

La dirección de Internet desde la que partió el enlace que dirige a nuestra web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y buscadores que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.

El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.

2.- Tratamiento de los datos de carácter personal.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados de manera voluntaria por medio del sitio web “opticacliment.es” para su acceso a algunos de los servicios ofrecidos en el mismo, sean incorporados a ficheros de datos, del titular del sitio web, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan asistencia técnica, para la realización de estudios estadísticos de los usuarios de “opticacliment.es” que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados o para la gestión de tareas básicas de administración. Los datos son aportados con carácter voluntario; en caso de no facilitar todos los datos requeridos no aseguramos poder atender su solicitud. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio al proporcionarnos su dirección de correo.

El titular de “opticacliment.es” se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1993 de 13 de diciembre, de Protección de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose el titular de “opticacliment.es” el derecho a excluir de los servicio registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de los demás acciones que procedan en Derecho.

Cualquier usuario registrado, como titular de sus datos, tiene reconocidos los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, los cuales podrán ser ejercitados por cualquier medio de comunicación escrita que permita acreditar la identidad del interesado a MARCELO SOTO ENGUIX, Ctra. Lliria 14, 46100 Burjassot Valencia.

CONDICIONES DE COMPRA Y ENVÍO

Condiciones de venta

Las condiciones de venta de esta página Web, son las que aparecen en este espacio, pudiendo ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de Óptica Climent. Para poder estar informado de las condiciones de venta vigentes en cada momento, le recomendamos que visite este apartado con regularidad.

La compra de cualquier artículo implica necesariamente la aceptación de dichas condiciones de venta, así como la conformidad con la política de privacidad establecida por opticacliment.com

 

Objeto:

El objeto de este apartado no es otro que regular las transacciones comerciales que sean llevadas a cabo mediante esta tienda.

 

Precios:

Óptica Climent se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se realizó el pedido.

Los precios que se pueden consultar en la página Web, se expresan siempre en euros con IVA incluido.

 

Los costes de transporte, al depender de múltiples variables, no se incluyen en el precio de los artículos expuestos, no obstante serán mostrados antes de la confirmación y conclusión del pedido.

 

Pagos:

Las formas de pago admitidas por esta página web, son las siguientes:

1.- Transferencia bancaria.

2.- Tarjeta de crédito.

3.- PayPal (comisión PayPal a cargo del cliente)

 

En el caso de pagos por adelantado, la tramitación del pedido tendrá lugar tras la confirmación de que el pago ha sido llevado a cabo. Dicha confirmación se obtiene entre las 48 y las 72 horas posteriores a la realización del pago.

Particularidades del sistema de pago y recargos correspondientes:

1.- Los pagos con VISA, transferencia bancaria y recogida en tienda no tienen ningún recargo por el sistema de pago indicado.

2.- Los pedidos mediante transferencia bancaria no serán tramitados hasta recibir el justificante del pago, ya sea mediante fax o e-mail.

 

Garantías:

Todos los productos vendidos por opticacliment.com gozan de una garantía que tiene una duración de dos años a partir de la fecha de recepción del artículo. Esta garantía se limita en cualquier caso a defectos de fabricación, y nunca podrá aplicarse si el deterioro del artículo es consecuencia de su uso o negligencia por parte del usuario final

Sin embargo, sólo si el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros 10 días, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros 10 días, recibiremos su producto y lo remitiremos al servicio técnico correspondiente para su revisión. En caso de que el servicio técnico resuelva que el defecto no es de origen, le corresponderá al comprador demostrar lo contrario para que el defecto o falta de conformidad quede cubierto por la garantía legal.

En todo caso serán a cargo del comprador los costes de transporte, teléfono, postales, etc. que se puedan originar para hacer efectiva su garantía.

 

Disponibilidad de los artículos:

Si bien la intención es tener todos los artículos en stock, puede darse el caso de que en algún momento no sea posible el envío inmediato de alguno o algunos de los artículos. En este caso, se advertirá al comprador de la incidencia dándole una fecha prevista estimada para la entrega del / de los artículo/s comprados en la tienda virtual, así como la posibilidad si lo desea de desistir del pedido.

Existe la posibilidad de que por motivos ajenos a la voluntad de la administración de la tienda virtual algunos artículos sufran modificaciones en diseño o colores. Aún así, los consumidores de los productos de la óptica siempre dispondrán de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sobre el pedido realizado.

 

Reclamaciones:

No se admitirán ni habrá responsabilidad por daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía telefónica o e-mail a Óptica Climent durante las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

Este periodo de tiempo podría ser incrementado solo en el caso de que el fabricante del producto así lo especificase en su política de cambios.

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los contenidos en el pedido salvo que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

Por todo ello, si a la recepción del pedido el embalaje parece estar en malas condiciones, y existe la posibilidad de que el pedido se haya deteriorado durante el envío, le recomendamos que no lo acepte.

 

Conflictos y mediación:

En el caso de que se llegara a producir algún conflicto como consecuencia de compras que no llegaran a buen término. Óptica Climent, canalizaría las posibles quejas y observaciones de compradores para lograr así la pronta resolución de cualquier tipo de incidencia, recomendando en el caso de que esta no sea posible, la mediación de Arbitraje de Consumo, o alternativamente, sometiendo el conflicto a los juzgados y tribunales de Valencia como jurisdicción competente para las controversias que se deriven de las transacciones efectuadas mediante esta tienda virtual.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

De conformidad con la legislación vigente, la compra de artículos por comercio electrónico ofrece al comprador las mismas garantías que se aplican a la compra off-line, por lo que la compra de artículos en la red está sujeta a estos mismos derechos y obligaciones.

Igualmente, el comprador siempre tiene derecho a un recibo realizado contra el importe y la conformidad explícita de su compra. Este recibo se le enviará por correo electrónico y permitirá su impresión en papel. Además, el cargo en la cuenta del usuario sólo se podrá realizar en el momento en que éste obtenga el recibo y no antes. Deben constar todos los datos de la empresa, así como los costes de la operación y los servicios por los que se ha pagado.

En el caso de que durante el proceso de compra se produjera algún incidente que haga que su compra no sea satisfactoria, le rogamos lo comunique mediante e-mail o contactando por teléfono al número 96 364 54 24, para así poder mejorar el servicio que se le esté ofreciendo.

 

Procedimiento de envío

Durante las 24-48 horas siguientes a la recepción de un pedido, se procede la confirmación de la petición. En fines de semana y festivos, no se confirman pedidos.

Una vez confirmado el pedido se procederá a estudiar la situación del producto en nuestro stock. En épocas de gran demanda es posible que el plazo de entrega supere el establecido. Si fuera así nos pondremos en contacto para establecer una nueva fecha de envío.

Hay que tener en cuenta que la realización de un pedido no implica necesariamente que este sea finalmente tramitado, puesto que la gestión efectiva de los pedidos sólo tendrá lugar una vez confirmado el pago, proceso para el que son necesarias entre 48 y 72 horas. El envío se realizará entre 7 y 10 días laborables, después de la confirmación de pago.

Si transcurrido el período de espera para la confirmación efectiva del pago de los pedidos estos no han sido satisfechos, los pedidos pueden ser desestimados. Por lo que de producirse una demora en el pago por transferencia, le recomendamos mande un formulario de contacto indicando la referencia del pedido y una descripción de la incidencia.

 

Tarifas de envío

Al envío de los productos adquiridos en la tienda virtual de Óptica Climent, se aplicarán las siguientes tarifas atendiendo a las distintas zonas de envío posibles:

 

Envío ordinario certificado 4/7 días

España Península: 5.00 €

Baleares: 10.00€

Islas Canarias: 15.00€

Resto de destinos: Consultar

 

ENVÍO EXPRESS 24/48h

Peninsula y Baleares: 15.00€

Resto de destinos: Consultar

 

Notas:

Estos precios corresponden a envíos unitarios de peso inferior a 1 Kg.

Estos precios pueden incrementarse en función de recargos concernientes a  sistema de pago como seguros u otros.

Para compras superiores a 199€, el envío será GRATUITO si se elige el envío ordinario certificado.

Estos precios pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.

 

Transporte y entregas

El transporte de los artículos comprados en la tienda virtual de Óptica Climent, se efectúa mediante mediante correo certificado. En la modalidad de envío EXPRESS, se efectúa mediante mensajeria.

Los plazos de entrega, varían según el destino y sistema de envío escogido.

En épocas de gran demanda es posible que se exceda ese plazo. Si fuera así, se avisaría al comprador para consensuar una nueva fecha de entrega.

En cualquier caso, la confirmación de pedido será efectiva transcurridos dos o tres días de la fecha de pago (necesarios para confirmar el ingreso en cuenta excepto en casos de pago contra reembolso).

La factura definitiva por el valor de la compra se incorpora con el paquete que finalmente se entrega al cliente.